FAQ

Transferência bancária

Faça uma transferência bancária de mesma titularidade usando os dados abaixo:
Recycard Administradora de Cartões S/A
CNPJ: 28.373.716/0001-53
Banco Bradesco
Agência: 3002
Conta: 8716-5

Como recarregar meu RecyCard?

– Boleto bancário: Essa forma de recarga permite a emissão de um boleto bancário pelas nossas plataformas digitais , que pode ser pago em caixas eletrônicos ou via Internet Banking.
– TED/DOC: Você também pode recarregar seu cartão fazendo uma transferência de sua conta bancária diretamente para o seu cartão.

– Ou ainda, recebendo transferências de outros cartões RecyCard

Boleto

Essa forma de recarga permite a emissão de um boleto bancário, pelas nossas plataformas digitais, com o valor desejado para recarga, que pode ser pago em caixas eletrônicos ou via Internet Banking.

ID Recycard

Usando o seu ID Recycard que está localizado na parte da frente do seu cartão, você pode receber transferências de outros cartões RecyCard sem custo e de forma instantânea.

O que é RecyCard?

O RecyCard é um cartão de débito, de bandeira VISA conectado a uma plataforma multifuncional que funciona como uma conta bancária, sem ser um banco, permitindo que você faça recargas, pagamentos de contas e transferências.
Com o RecyCard você ainda pode fazer saques e compras, de forma prática, segura e simples.

Como adquiro um Recycard?

Você pode solicitar o seu Recycard aqui

Quais são os benefícios do RecyCard?

Você realiza transferências online, de nossas plataformas digitais, para toda a rede RecyCard SEM TAXAS, SEM ANUIDADES, SEM MENSALIDADE E SEM CONSULTA AO SPC.

Se eu estiver no SPC posso ter um RecyCard?

Sim! A RecyCard não consulta os orgãos de proteção ao crédito.

Preciso passar por algum tipo de análise?

Para adquirir o RecyCard não é preciso passar por nenhuma análise de crédito.

Quais são as funções disponíveis no meu RecyCard?

Com o seu RecyCard você faz:
– Compras em toda rede VISA
– Saques em toda a rede Banco24horas
– Transferências (TED/DOC)
– Transferências gratuitas entre cartões RecyCard
– Recarga de celular
– Pagamento de contas
– Recarga do seu cartão via boleto ou transferência bancária

Posso fazer compras com o meu RecyCard?

Sim! Você pode fazer compras em milhares de estabelecimentos conveniados à bandeira VISA, em lojas físicas e online.

Posso parcelar minhas compras?

O RecyCard não é um cartão de crédito e permite parcelamento de compras.
Lembre-se que o uso do seu cartão depende do saldo do mesmo.

Posso realizar saques com o meu RecyCard?

Sim! Você pode realizar saques em toda rede credenciada de caixas Banco24Horas.

Em quanto tempo minha recarga ficará disponível?

Os prazos para recarga são:

– Transferências entre contas RecyCard: Imediato
– TED/DOC: até 24 horas
– Boleto bancário: até 48 horas

Como ativar o meu cartão?

Ao receber a sua senha via SMS no celular cadastrado você pode começar a fazer suas transações.
Lembre-se que o uso do RecyCard depende do saldo do mesmo.

O que é a senha eletrônica?

A senha eletrônica é utilizada para acesso às plataformas digitais e não deve ser divulgada a terceiros.

Como posso alterar a minha senha eletrônica?

Você pode alterar sua senha eletrônica pelas nossas plataformas digitais.

O que é a senha do cartão?

A senha do cartão é necessária para autorização de suas transações e não deve ser divulgada a terceiros.

Como posso alterar/recuperar a senha do meu cartão?

Você pode alterar/recuperar a senha do seu cartão pela nossa Central de Atendimento ou pelas nossas plataformas digitais.

Como recarregar meu RecyCard?

– Boleto bancário: Essa forma de recarga permite a emissão de um boleto bancário pelas nossas plataformas digitais , que pode ser pago em caixas eletrônicos ou via Internet Banking.
– TED/DOC: Você também pode recarregar seu cartão fazendo uma transferência de sua conta bancária diretamente para o seu cartão.

– Ou ainda, recebendo transferências de outros cartões RecyCard

Como consultar meu saldo e extratos?

Você pode acessar saldo, extratos e comprovantes pela Área de Cliente em nosso site ou pelo aplicativo da RecyCard disponível no Google Play ou Apple Store.

Como bloquear meu cartão?

Você pode bloquear seu cartão pela nossa Central de Atendimento ou pelas plataformas digitais.

Como desbloquear meu cartão?

Caso tenha errado a sua senha por três vezes e seu cartão tenha sido bloqueado por motivo de segurança, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento ou acesse nossas plataformas digitais para desbloqueio.

Quais são as tarifas cobradas pelas operações?

Consulte nossa tabela de tarifas no link: recycard.com.br/tarifas

Quais são os horários de TEDs e DOCs?

Informações de transações bancárias:

Para transações bancária efetuadas da sua conta RecyCard para outra instituição bancária:

Transações efetuadas entre 17:00 e 10:30 serão processadas às 12:00
Transações efetuadas entre 10:31 e 15:00 serão processadas às 16:30
Transações efetuadas entre 15:01 e 16:59 serão processadas às 18:30

Para transações bancárias efetuadas de um instituição bancária para a sua conta RecyCard:

Transações efetuadas entre 14:31 as 08:30 serão processadas às 09:00
Transações efetuadas entre 08:31 e 09:30 serão processadas às 10:00
Transações efetuadas entre 09:31 e 10:30 serão processadas às 11:00
Transações efetuadas entre 10:31 e 11:30 serão processadas 12:00
Transações efetuadas entre 11:31 e 12:30 serão processadas às 13:00
Transações efetuadas entre 12;31 e 13:30 serão processadas às 14:00
Transações efetuadas entre 13:31 e 14:30 serão processadas às 15:00

O processamento de TEDs de saída e de entrada é executado apenas em dias uteis, seguindo o calendário bancário.

 

As transferências bancárias dependem da liquidação das instituições bancárias envolvidas.